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服務簡介
IT運維服務
提供專業(yè)的(de)IT運營維護服務,以及個(gè)性化(huà)的(de)技(jì)術(shù)支持服務☆。根據所服務的(de)對(duì)象,可(kě)分(fēn)為(wèi)硬件(jiàn)支持維護、系統軟件​(jiàn)支持維護,以及應用(yòng)軟件(jiàn)支持維護。此外(wài),根據用(yòng)戶業(yεè)務的(de)關鍵性程度,以上(shàng)服務又(yòu)可(kě)分(fēn)為(wèi)高(¶gāo)級服務和(hé)普通(tōng)服務;根據服務範圍或方式,可(kě)分(fēn)為(wèi)綜合打包服務、單項服務、或計(jì)時(shí)計(jì)次服務。
IT運維服務
服務內(nèi)容
應用(yòng)軟件(jiàn)支持維護
故障定位、分(fēn)析;功能(néng)完善及易用(yòng)性修改;性能(néng)、效率調優;系統遷移服務;↓功能(néng)擴展服務;新産品及新技(jì)術(shù)的(de)應用(yòng)
系統軟件(jiàn)支持維護
提供安裝配置、補丁更新升級、故障檢測及排除、預防性檢查維護、性能(néng)優化(huà)、輔助故障定位等
硬件(jiàn)支持維護
依托豐富的(de)項目集成經驗,可(kě)以為(wèi)用(yòng)戶提供各種設備的(de)安裝配置、平滑遷移、問(wèn)題診斷和(hé)支持、緊急故障恢複、↑備件(jiàn)支持、疑難問(wèn)題解答(dá),以及輔助故障定位等服務